顧客遭遇：包間內不準按大廳價點菜
在包間裡點菜，部分菜品比大廳貴ZEST擴大機
劉先生上周末打算請朋友去“柴門飯兒”吃飯，提前一天電話預訂瞭一間包廂。劉先生也算是老顧客瞭，因為傢住得近，周末經常和傢人在這裡的大廳用餐。在他的印象中，這裡按照菜單點餐價格也不算貴。根據大眾點評網顯示，這傢餐廳平均消費為78元。自己雖然從未在包廂吃過飯，但是他這次十餘人消費，預計1000元基本差不多，就算加上包間費，也可以接受。
第二天晚上，劉先生一行十餘人來到餐廳二樓包廂用餐。服務員拿來瞭一個IPAD，說直接在上面的菜單點餐。開始點餐時，劉先生卻發現IPAD上的菜單和以往大堂的菜單不一樣。“菜品基本還是那些。但問題主要是價格。大部分菜品都比外面大堂的菜單上貴，大概貴瞭十元到四五十元不等。”
劉先生立馬問服務員，為何包廂菜單要比外面的貴，服務員表示，包廂和大堂雖然菜品是一樣的，但是分量要大一些，所以價格比較高。劉先生問，可不可以點分量小、與大堂一樣的那種菜品，服務員回答“不行”，包廂消費必須按照他們IPAD菜單上的菜來點。
劉先生嘗試著點瞭十餘個菜，發現總價輕松上瞭一千元。對於那麼多客人來說，這些菜顯然不夠。因為是請客，礙於面子，劉先生又加瞭幾個菜。當服務員端上菜品時，劉先生發現，這些菜品除瞭一盤陳香櫻桃肉明顯略多一些，“其他的菜品和我往常點的大堂菜品一樣，基本不存在分量更大的情況。”
最後，劉先生一行消費瞭2100多元，人均150元左右。劉先生回到傢後越想越不對勁，“客是請完瞭，環境和菜品本身也還是不錯。但是他們一層又一層的霸王條款和價格欺詐，讓人覺得心裡不舒服。”
記者暗訪：同一道菜品?不同的價格
劉先生爆料的這傢餐廳，位於太古裡內側，距離大慈寺不足一百米，相當火爆。哪怕是工作日的午餐時間，仍需要排號等位。餐廳的門前擺放著一個支架，上面放著一本紙質菜單，不時有顧客翻動菜單，查看菜價。
記者查看瞭部分菜價後，分兩組進入該餐廳就餐，其中一組選擇瞭大廳，另一組則進瞭最小的包間。
大廳內的記者，被服務員告知可用微信點餐。記者通過對比發現，微信菜單上的菜價與餐廳門前菜單顯示的價格一致。
包間內的記者則發現瞭蹊蹺。“最低消費超過1000元可免包間費，超過600元收50元包間費，不足50元收10%服務費，自帶酒水收80元開瓶費。”一名服務員向包間的記者介紹收費規則。
隨後，服務員將一個IPAD遞過來讓記者點菜，但她並未告知記者這上面的菜價與餐廳門前菜單上的菜價存在差異。
通過翻看IPAD上的菜價，記者發現，“陳香櫻桃肉”貴20元，“豆花肥牛”貴14元，至少有10多種菜比門前菜單上的標價貴。“明爐生焗蝦”貴19元，“風暴幹鍋蛙”貴16元……在記者對比的菜品中，大部分菜品都要貴上10多元，差價最高的達30元。
結賬時，包間內的記者提出“菜價比大廳貴”，該餐廳服務人員表示“菜的分量大”。但兩組記者在對比各自點的相同菜品時，發現分量並無多少差別。
不提高菜價怎麼養得起這麼多人
為什麼相同菜品會有兩種不同價格呢？“首先是菜的量有差別，而且包廂的環境比較好。”“柴門飯兒”餐廳一名自稱李姓店長的負責人表示，包廂裡的菜普遍分量要大一些，而且包廂是不翻臺的，加上房租貴，所以包廂的菜價和大廳不一樣。“店開在這個地段，包廂和大廳面對的是不同的消費人群，有些人需要包廂。如果包廂按大廳來處理菜價，這麼貴的房租，還要養活這麼多的工作人員，消費肯定要有所提高，不提高菜價怎樣能養得起這麼多的人。”
那麼，包廂菜品比大廳菜品分量到底多多少呢？面對記者的提問，李姓店長說，標準的克數並沒有明確。“大約超過瞭10——20%。”但是，執法人員現場並未發現該餐廳在菜單汽車4聲道擴大機上註明菜品分量不同。
那麼，該餐廳是否對消費者告知過包廂內和大廳的菜品存在價差呢？這名店長承認，在告知消費者方面存在不到位的情況。他認為，將點菜的iPad擺在桌子上，就已經意味著告知顧客價格瞭。
向該餐廳開具“價格檢查通知書”
昨日下午16時30分許，接到舉報的錦江區發改局和錦江區市場監督局的執法人員立即前往“柴門飯兒”餐廳進行現場聯合執法。
在餐廳門口，執法人員找到瞭供顧客瀏覽的紙質菜單，隨後在包間內又獲取瞭餐廳員工提供的IPAD菜單。
通過比對，執法人員發現：兩份菜單在菜品圖片、選料說明上完全相同，而部分相同菜品的價格卻不一樣。例如：一份陳香櫻桃肉，IPAD上收費59元一份，紙質菜單上標註是39元一份，還有一道“土豪冒菜”，則有三種價格：紙質菜單上標註小份39元、大份59元，IPAD上則是一份69元，“很多數菜品的價格都不一樣的，兩份菜單對不上。”
同時，執法人員在現場並沒有發現任何關於“包廂內菜品實行另外價格”的提示。
隨後，錦江區發改局執法人員向該餐廳開具瞭“價格檢查通知書”，要求其到錦江區發改局接受調查。“經現場檢查，我們發現大廳菜譜價格與包間菜譜價格不一致，存在明碼標價不規范的行為，我們還要進一步調查是否存在價格欺詐行為。”錦江區發改委執法人員表示，根據相關法律規定，商傢違反明碼標價等規定的行為一經確定，可處以5000元以下罰款，如有價格欺詐行為，可處以5萬到50萬元的罰款。
（原標題：餐廳設“陰陽菜單” 相同菜品包間價格比大廳貴）
來源：新浪網（成都商報）
2017年6月27日訊，成都，昨日，市民劉先生向成都商報爆料，日前，他到太古裡“柴門飯兒”餐廳就餐時發現，該餐廳使用的是“陰陽菜單”——很多菜在包間內消費都比大廳貴，“少則10塊，多則幾十塊”。同一傢餐廳，真的存在同菜不同價？昨日，成都商報記者對此進行瞭暗訪。
顧客遭遇：包間內不準按大廳價點菜
在包間裡點菜，部分菜品比大廳貴
劉先生上周末打算請朋友去“柴門飯兒”吃飯，提前一天電話預訂瞭一間包廂。劉先生也算是老顧客瞭，因為傢住得近，周末經常和傢人在這裡的大廳用餐。在他的印象中，這裡按照菜單點餐價格也不算貴。根據大眾點評網顯示，這傢餐廳平均消費為78元。自己雖然從未在包廂吃過飯，但是他這次十餘人消費，預計1000元基本差不多，就算加上包間費，也可以接受。
第二天晚上，劉先生一行十餘人來到餐廳二樓包廂用HELIX擴大機餐。服務員拿來瞭一個IPAD，說直接在上面的菜單點餐。開始點餐時，劉先生卻發現IPAD上的菜單和以往大堂的菜單不一樣。“菜品基本還是那些。但問題主要是價格。大部分菜品都比外面大堂的菜單上貴，大概貴瞭十元到四五十元不等。”
劉先生立馬問服務員，為何包廂菜單要比外面的貴，服務員表示，包廂和大堂雖然菜品是一樣的，但是分量要大一些，所以價格比較高。劉先生問，可不可以點分量小、與大堂一樣的那種菜品，服務員回答“不行”，包廂消費必須按照他們IPAD菜單上的菜來點。
劉先生嘗試著點瞭十餘個菜，發現總價輕松上瞭一千元。對於那麼多客人來說，這些菜顯然不夠。因為是請客，礙於面子，劉先生又加瞭幾個菜。當服務員端上菜品時，劉先生發現，這些菜品除瞭一盤陳香櫻桃肉明顯略多一些，“其他的菜品和我往常點的大堂菜品一樣，基本不存在分量更大的情況。”
最後，劉先生一行消費瞭2100多元，人均150元左右。劉先生回到傢後越想越不對勁，“客是請完瞭，環境和菜品本身也還是不錯。但是他們一層又一層的霸王條款和價格欺詐，讓人覺得心裡不舒服。”
記者暗訪：同一道菜品?不同的價格
劉先生爆料的這傢餐廳，位於太古裡內側，距離大慈寺不足一百米，相當火爆。哪怕是工作日的午餐時間，仍需要排號等位。餐廳的門前擺放著一個支架，上面放著一本紙質菜單，不時有顧客翻動菜單，查看菜價。
記者查看瞭部分菜價後，分兩組進入該餐廳就餐，其中一組選擇瞭大廳，另一組則進瞭最小的包間。
大廳內的記者，被服務員告知可用微信點餐。四聲道擴大機記者通過對比發現，微信菜單上的菜價與餐廳門前菜單顯示的價格一致。
包間內的記者則發現瞭蹊蹺。“最低消費超過1000元可免包間費，超過600元收50元包間費，不足50元收10%服務費，自帶酒水收80元開瓶費。”一名服務員向包間的記者介紹收費規則。
隨後，服務員將一個IPAD遞過來讓記者點菜，但她並未告知記者這上面的菜價與餐廳門前菜單上的菜價存在差異。
通過翻看IPAD上的菜價，記者發現，“陳香櫻桃肉”貴20元，“豆花肥牛”貴14元，至少有10多種菜比門前菜單上的標價貴。“明爐生焗蝦”貴19元，“風暴幹鍋蛙”貴16元……在記者對比的菜品中，大部分菜品都要貴上10多元，差價最高的達30元。
結賬時，包間內的記者提出“菜價比大廳貴”，該餐廳服務人員表示“菜的分量大”。但兩組記者在對比各自點的相同菜品時，發現分量並無多少差別。
不提高菜價怎麼養得起這麼多人
汽車擴大機推薦為什麼相同菜品會有兩種不同價格呢？“首先是菜的量有差別，而且包廂的環境比較好。”“柴門飯兒”餐廳一名自稱李姓店長的負責人表示，包廂裡的菜普遍分量要大一些，而且包廂是不翻臺的，加上房租貴，所以包廂的菜價和大廳不一樣。“店開在這個地段，包廂和大廳面對的是不同的消費人群，有些人需要包廂。如果包廂按大廳來處理菜價，這麼貴的房租，還要養活這麼多的工作人員，消費肯定要有所提高，不提高菜價怎樣能養得起這麼多的人。”
那麼，包廂菜品比大廳菜品分量到底多多少呢？面對記者的提問，李姓店長說，標準的克數並沒有明確。“大約超過瞭10——20%。”但是，執法人員現場並未發現該餐廳在菜單上註明菜品分量不同。
那麼，該餐廳是否對消費者告知過包廂內和大廳的菜品存在價差呢？這名店長承認，在告知消費者方面存在不到位的情況。他認為，將點菜的iPad擺在桌子上，就已經意味著告知顧客價格瞭。
向該餐廳開具“價格檢查通知書”
昨日下午16時30分許，接到舉報的錦江區發改局和錦江區市場監督局的執法人員立即前往“柴門飯兒”餐廳進行現場聯合執法。
在餐廳門口，執法人員找到瞭供顧客瀏覽的紙質菜單，隨後在包間內又獲取瞭餐廳員工提供的IPAD菜單。
通過比對，執法人員發現：兩份菜單在菜品圖片、選料說明上完全相同，而部分相同菜品的價格卻不一樣。例如：一份陳香櫻桃肉，IPAD上收費59元一份，紙質菜單上標註是39元一份，還有一道“土豪冒菜”，則有三種價格：紙質菜單上標註小份39元、大份59元，IPAD上則是一份69元，“很多數菜品的價格都不一樣的，兩份菜單對不上。”
同時，執法人員在現場並沒有發現任何關於“包廂內菜品實行另外價格”的提示。
隨後，錦江區發改局執法人員向該餐廳開具瞭“價格檢查通知書”，要求其到錦江區發改局接受調查。“經現場檢查，我們發現大廳菜譜價格與包間菜譜價格不一致，存在明碼標價不規范的行為，我們還要進一步調查是否存在價格欺詐行為。”錦江區發改委執法人員表示，根據相關法律規定，商傢違反明碼標價等規定的行為一經確定，可處以5000元以下罰款，如有價格欺詐行為，可處以5萬到50萬元的罰款。
（原標題：餐廳設“陰陽菜單” 相同菜品包間價格比大廳貴）
來源：新浪網（成都商報）
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