阿裡巴巴欣欣向榮背後的危機台中產後護理介紹

阿裡巴巴上市估值已達到1000億美金。所有一切都是那麼欣欣向榮,阿裡巴巴,這個中國最大的電商帝國,怎可能正陷入一個危機的境地。然而,這一目前看來確實風華正茂的帝國,背後則是危機重重。




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據《派代表》報道,看到這個標題時,很多人都會覺得非常不應景。剛過去的雙11,支付寶350億元成交額讓業界驚嘆,即將到來的雙12也許又將掀起一輪網購狂潮,而阿裡巴巴上市估值已達到1000億美金。所有一切都是那麼欣欣向榮,阿裡巴巴,這個中國最大的電商帝國,怎可能正陷入一個危機的境地。

然而,這一目前看來確實風華正茂的帝國,背後則是危機重重。李彥宏說百度離破產永遠隻有30天;任正非說華為的危機丶破產一定會到來,這些話也許都為應景。然而,對於喊出要做102年百年集團的阿裡巴巴而言,無論從其商傢根基的動搖,還是幫助其橫掃網絡的開放策略收縮,以及支付寶這一神器的前路危機,加上其信譽和口碑的不斷走低等。阿裡旗下重點業務在2013年冬天幾乎開始全面動搖。

萬歷十五年,歌舞升平,然而大道無敵。趨勢之下,阿裡的帝國之花已開始凋零,而黃昏,也將如約而至。

根基之亂:大商傢崛起

在目前風頭最勁的BAT三大巨頭中,百度以技術內容為用戶驅動力,騰訊以在線社交為用戶驅動,而淘寶則是一個利益驅動型。用戶使用淘寶目的很簡單,買便宜東西。為瞭實現這一價值,淘寶不斷延伸發展瞭支付寶丶天貓等業務,最終得以構建起其龐大的電商帝國。

在阿裡帝國版圖中,商傢無疑是其建國根基。這些商傢就像螞蟻雄兵一樣,在阿裡平臺上日夜熬作,在養傢糊口之時,也成就淘寶飛速發展。還記得與易趣網的發傢之戰時,淘寶通過免費服務將中國互聯網上第一批賣傢全部招攬其中,並催生過讓人仰嘆的“五皇冠”丶“金冠”等超級個人賣傢。幾年前,因為醞釀收費,淘寶與大量個人賣傢爆發沖突(即便到現在,大量被C店仍在維權)。此後,阿裡逐漸用淘寶商城(天貓)成功轉型,實現其平臺收費策略,並造就“天貓賺錢狂歡盛宴”。

天貓,是淘寶的一次巨大轉身。其成功之因,既有淘寶的龐大買傢數量,更在於,如今原本就是一個傳統大商傢向互聯網轉型的浪潮期。超級個人賣傢在這一浪潮中逐漸淡化,而財大氣粗的企業開始走上互聯網舞臺。

一輪“大商傢”的崛起潮,正在中國互聯網發生。他們在電商業務上的大規模砸錢,讓互聯網電商的門檻丶成本迅速攀升。這2年來,不斷飆升的電商營銷成本,給淘寶帶去瞭“賺錢狂歡”,也引發瞭京東丶易迅丶一號店丶蘇寧等各電商平臺的開放狂潮。

“大商傢”的崛起,看似給淘寶帶來瞭無限套利機會,但其實同時也在革掉淘寶“電商唯一核心”的基石。在京東喊出商傢不能依賴於單一平臺後,越來越多“大商傢”開始經營多個平臺。同時,借助淘寶網API業務的調教,越來越多“大商傢”開始佈置其自有交易系統,通過自有系統對接所有電商平臺(很多為電商服務的IT企業,提供一個基礎ERP系統,並能快速對接天貓丶京東等所有開放平臺已漸成趨勢)。在這一趨勢中,淘寶開始從“唯一單核”變成商傢眾多推廣渠道中的一個。商傢不再依賴於唯一的淘寶,這對阿裡系而言,無疑是恐怖的根基動搖。

隨著京東,蘇寧等對開放平臺的重視,這些平臺對“大商傢”的門檻和收費已遠遠低於淘寶。去年,淘寶還能在雙12時強令商傢二選一,要麼和京東合作,要麼和天貓合作。但在2013年,乃至以後所有時間裡,天貓這一強勢而野蠻的命令,將因行業發展趨勢而斷然無法重現。

在此,也許我們也能暗自猜測,京東丶易迅丶蘇寧等開放平臺,其實都在盼望天貓做出這種傷害商傢利益的規定。這幾傢虎視眈眈的對手,也許都在等待一個時機,迅速聯手,集體吞掉天貓份額。而如果出現那一戰,對阿裡而言,必將是血淋淋的教訓。

個人賣傢的時代正在過去,“大商傢”的時代正在到來。曾經的個人賣傢極度依賴平臺,而“大商傢”則將掀起跨平臺經營的潮流。淘寶,在這一潮流中,正從“單核”退化成為眾多渠道中的一個。無論這個渠道目前看來多麼強勢,但它已不再是唯一的選擇。未來幾年,一個關於電商的新格局,便會重塑,而阿裡在其中扮演怎樣的身份,至今仍然是個迷。

就在不遠的一年之前,大部分人的網購概念隻是上淘寶。但從2013年冬天開始,在一個輝煌的雙11之後,周朝已亡。一個禮崩樂壞,群雄爭霸的時代已拉開帷幕。要知道,盡管雙十一整個支付寶的交易額達到350億,但京東雙十一期間的訂單額也已達到瞭100億。

開放收縮:淘寶客亂象

帝國黃昏的先兆,往往並非隻有一個。

在淘寶發傢史中,有2大決定性戰役。與易趣網的發傢之戰,與百度的無煙一戰。其中,易趣一戰中淘寶招攬當時中國所有個人賣傢,至今已無需贅言。而如果提到百度與淘寶一戰,不少人都會嗤之以鼻,認為那從來就不能稱之為一場戰爭。因為百度在電商領域,從來沒有對淘寶造成任何影響,其中最明顯的證據自然是“百度有啊”的轉瞬即逝。

然而,我一台中月子中心餐點直認為,淘寶與百度毫無硝煙的一戰,卻在很大程度上奠定瞭當今電商格局。因為放棄百度的搜索入口,但又想獲得百度的巨大流量,淘寶網推動瞭其API的開放業務。也正因為淘寶網的API開放戰略,幾十萬淘寶客曾一度占領百度搜索結果頁,幫助淘寶創建瞭互聯網上最龐大的章魚推廣體系。同時這一開放也嚴重影響瞭中國B2C電商的生存空間,最終成就淘寶一傢獨大的局面。

還記得前陣子,因為“去哪兒”的成功上市,百度高調宣傳其中間頁戰略。然而,一個規模最龐大的中台中產後護理機構間頁戰略——電商業務,百度卻曾就那樣眼睜睜地看著他從手中溜走,最終造就與百度齊名的阿裡系。

2008年9月,淘寶為防止百度在電商業務上的切入,屏蔽百度爬蟲。當時淘寶的理由是“杜絕不良商傢欺詐”。對於這一理由,看官可對比如今淘寶封掉微信的原因。表面文章都是一樣,實際擔憂自然也沒不同。無論是百度搜索,還是微信,都可能因入口的便利性,形成用戶購物慣性,從而離淘寶越來越遠。阿裡深知,電商業務必須閉環,一旦出現缺口就非常容易被擊敗,甚至可能就此潰敗。就像馬雲在打壓美麗說丶蘑菇街等大淘寶客時曾說,阿裡的流量入口必須是平原,絕不能是森林。

在那場與淘寶戰鬥中,因為已有C2C業務準備,百度反應不算慢,但決心不夠,戰略不明確,同時方法也不夠明智。如果當時百度明確與淘寶死戰,迅速投入重金,以全面開放流量招募賣傢,立即推出百度購物API,招募所有站長加入,並借助百度聯盟展開全網推廣,同時從一開始就將淘寶客網站全部封殺。如今的百度電商,也許就是另外一個光景。尤其是API,還記得百度推出“有啊”時,還曾與人討論百度為什麼不立即推出API。然而,這已是舊話。

2008年,淘寶開放API後,幾十萬中小站長成為淘寶客,這讓淘寶網商品開始遍佈整個網絡。淘寶屏蔽百度後,並沒有失去百度的搜索流量,相反,因為超牛的淘寶客,淘寶網商品甚至可以占領百度搜索幾十頁。曾經多少“左旋肉堿”丶“減肥”等幾十頁的淘寶客SEO戰績,都在張揚數十萬淘寶客彪悍的人生。

在淘寶網開放API前,不少中小站長都在推廣當當網,京東商城等B2C網站。淘寶API出現後,這些B2C很快被眾多站長放棄。因為在淘寶客開放之初,隻需放一個淘寶API網站源碼在網上,隻要百度有收錄,每月上千丶數千丶甚至數萬元的收入,讓眾多站長趨之若鶩。而淘寶API也從最初最簡陋的版本,在大量站長支持推動下,不斷升級至如今完善的架構。API開放,讓淘寶成為一個無需依靠任何其他大渠道,卻能覆蓋整個互聯網的“章魚”。過去幾年,一個幾十萬站長參與的“大淘寶”時代,成就瞭淘寶這條龐大的章魚。它的觸角深入到每一個網站的淘寶頻道,每一個論壇的帖子,每一個QQ空間,包括此後的每一條微博,以及此後大量的微信賣傢。

然而,如今的淘寶客也是亂象叢叢,並顯露日薄西山之勢。在美麗說丶蘑菇街等借助淘寶API創建導購網站快速膨脹,甚至出現美麗說投靠騰訊,以及大量微信銷售繞過淘寶等阿裡不能掌控的情況時,一場針對淘寶API的清剿活動正在展開。這一清剿包括收縮淘寶API結構與權限(讓大量站長離開淘寶客另尋它途),對大導購網站進行打壓,乃至封掉大淘寶客收入不予支付等。

同時,淘寶也推出數量繁多的導購頻道,但大多曇花一現,從未出現一個有影響力平臺。如今,淘寶再次推出一個U站,讓所有淘寶客在這個U站裡做導購推廣,而分成則從90%變成70%。淘寶U站,就在淘寶自身網站內,也許隻能這樣,淘寶才不會擔心出現“他人功高蓋我主”的情況。凡此種種,淘寶正試圖讓外擴的電商導購,不斷回歸其網站,以免出現導購與交易經由API繞過淘寶。

在戰略性收縮中,針對微信賬號的API調用淘寶最幹脆,全部切斷。騰訊是否將重蹈百度覆轍,可另行討論。至於蘑菇街,美麗說等大量導購網站,為減輕對淘寶API的依賴,已相繼推出站內直購業務,用戶無需跳到淘寶就可進行交易。至於大量中小站長,由於淘寶客規則的不斷調整,不少人已選擇放棄淘寶API。而大量被損害利益的站長,則已結成聯盟正在互聯網上聲討阿裡。

一個互聯網上最成功的CPS營銷聯盟,“淘寶客”的輝煌時代正在逐漸成為過去。失去幾十萬淘寶客,等待淘寶的,是京東已經開放的API 營銷聯盟,以及所有電商平臺都將開放的API推廣。對幾十萬中小站長而言,淘寶不會永遠是唯一的推廣賺錢之道。阿裡媽媽帶來的歡樂和傷心,將隨著更多API營銷聯盟的發力而變得無足輕重。

而這一切,都將讓淘寶這條巨型章魚的觸角不斷被斬斷。就像淘寶客的最新規定,做微博推廣必須登記,而且不得超過多少賬號一樣。從此,微博上便會少瞭很多淘寶商品推薦。當然,也許因為阿裡買瞭新浪微博股權,所以並不擔心淘寶系在新浪的露出,但很多QQ群發也許不會再出現淘寶商品瞭。與此同時,大量賣傢正因淘寶飆漲的推廣成本,在不斷尋求外部幫助。就如在任何一個淘寶客論壇,都能看到無數賣傢熱情招募淘寶客的帖子一樣。而此時,各路流量渠道如百度丶騰訊丶360丶搜狗及各路導航站丶導購站和論壇等,在阿裡上市準備期台中月子中心評價或上市後,都可以把給淘寶的流量標價翻番瞭。沒別的理由,強烈的需求導致商業價值的飆升。

一個害怕因為開放失去核心價值,而不斷封閉自身的淘寶,將讓阿裡的流量獲取成本不斷走高,從而導致淘寶商傢的營銷成本繼續推升,最終到達一個誰也無法承受之重。而這時,等待阿裡的,還有京東丶易迅等各路諸侯的圍追堵截。從“大淘寶”回歸“小淘寶”,帝國的萎縮也就此開始。

支付寶危機:移動支付前途黯淡

在阿裡系中,支付寶是最簡單,最實用,最強悍的工具,是阿裡系最龐大的現金庫,也是其賴以獨霸武林的“神器”。在中國金融業對網絡支付等一竅不通的情況下,阿裡借助淘寶的交易實戰經驗推出瞭支付寶,並幾乎一統網絡支付江湖。盡管各大銀行此後均推出網銀支付,騰訊和百度等也都推出網絡支付業務,然而支付寶對此隻是嗤之以鼻:燕雀安知鴻鵠之志。

然而,這隻鴻鵠最近開始變得很焦慮,很緊張。因為原本翱翔於晴朗天際,滿眼藍天白雲,從未看到過對手的它,突然發現前面的路變天瞭。因為沒有“淘寶哥哥”在前面探路,它開始看不清楚方向,也無法預知可能出現的問題。與此同時,在那煙霧彌漫看不清的道路上,似乎有一隻怪獸,那龐大的黑色身影正時隱時現。這讓支付寶,讓阿裡很焦慮,非常焦慮!

移動購物應該怎麼玩?淘寶客戶端怎樣才能讓用戶購物更簡單有效?手機支付怎樣才能讓人用得更爽?未來移動支付是不是不再局限線上,而將打通線上與線下的交易?如果未來移動支付不需要一個專門工具,而隻是一個普及應用中的功能之一怎麼辦?所有問題,都在拷問阿裡,至今無解。因為阿裡在移動業務上的不力,沒有足夠用戶數量也無法把握用戶需求,這讓支付寶很難感應和預判用戶移動支付需求。而在PC端,支付寶的開發需求,大多根據淘寶網業務需要進行。同時,網頁端的用戶反饋包括商傢的需求和溝通都很直接丶快速。而在移動端,至今誰也不知道可以怎樣玩。包括用戶和商傢,都不清楚自己的需求,更不用說類似支付寶這樣的服務提供商。

而騰訊微信,似乎正在扮演那隻怪獸,在阿裡看不清楚狀況的地方不斷圈地。幾億活躍用戶在手,微信對移動業務的開拓更具針對性。阿裡很擔心,一旦局勢明朗之時,微信已將所有線上丶線下的交易支付全部打通,同時微信已成為手機支付的不二選擇,到時支付寶的輝煌隻能在PC端戛然而止。為此,阿裡最近以收費為借口開始驅趕支付寶用戶,試圖像“趕羊”一樣,把用戶從PC端趕到手機端。

然而阿裡忘記瞭非常重要的一點。用戶不是趕來的,而是用產品吸引來的。也許就像用戶在手機上不需要看30個一模一樣的商品,比完價格還要看評價以免在騙子店買東西,而且下單還需再用個工具完成支付。也許很多人喜歡用京東手機客戶端那樣,偶爾看看促銷,隨時收到自己關註商品的價格變動,覺得價格合適隻需要點一下,然後坐等貨到付款。

也許移動端的支付也很簡單,不需要任何其他工具,隻要有微信,到哪裡都可以支付。如果最終局面是那樣,趕再多的羊到支付寶手機版上去,最終留下來的也隻是幾頭老弱病殘地走不動路的羊。也許,正是擔心未來移動支付隻需微信,而不需任何工具,阿裡現在開始大推來往。

今年8月易信推出時,我曾說阿裡和百度如再不出擊IM,最後將可能非常危險。10月,馬雲赤膊上陣調用整個阿裡集團資源推廣來往。亡羊補牢,不知是否已晚,但至少留瞭一絲搏命機會。對阿裡而言,為保證其電商地位。淘寶客戶端,支付寶手機版,現在再加上來往3條路,不知哪條路能走通,還是最後沒有一條能走通。

信譽之亂:阿裡黑稿?

在商傢基礎丶推廣渠道丶交易支付三個核心業務開始動搖時,對阿裡巴巴而言,還有一些更多的潛在危機。其中,阿裡信譽在業界的不斷下滑,尤為明顯。根據我個人的瞭解,在商界丶媒體界或站長圈,阿裡的口碑幾乎已經是自其成立以後最低谷。

幾天前與一認識記者聊天,她就在抱怨阿裡巴巴公關部。不管多大的事情,都要發稿件;如果發的稿件與阿裡意願不同,就會被其公關部不斷念叨;如果發阿裡負面新聞,則很可能收到各種攻擊。阿裡公關部,早已被譽為國內最強公關組織。網上亦有文章稱有財經記者表示如果阿裡巴巴的公關部拆分出來,那都可以力壓藍色光標,成為中國公關第一股。

公關,一直是阿裡巴巴的強項,也是其發傢重要力量之一。然而,現在這股力量已變成瞭一個類似黑社會,不斷打擊異己的組織。阿裡擁有的大量現金拋向各路媒體以網羅打手,而不少公關黑稿出自阿裡巴巴公關部。以最近微信團隊公開的阿裡巴巴公關黑稿為例,阿裡公關部門明顯已脫離宣傳自身功能,變成一個打擊異己的“黑社會公關”組織。這種黑公關,隻能在黑暗中逞一時之威,一旦被公諸於眾,阿裡的形象便已轟然倒塌。

阿裡,還是一傢受人尊敬的公司嗎?在不斷收到阿裡公關部發出的黑色通稿時,對一些媒體記者而言,寫些吹捧阿裡丶打擊阿裡敵人隻算是金錢上的交易,而非來自其內心的尊敬與認可。而這些阿裡黑稿的公開與流出,讓越來越多在內心深處堅持公平丶正義原則的看客,將把阿裡巴巴列入“無恥者”名單。

其實,不僅是公關黑稿,關於阿裡的信用污點可謂數不勝數。比如2011年的“秘密重組”支付寶事件等,這讓阿裡至今不敢到美國上市。這一信用污點導致阿裡在美上市可能引發大規模索賠訴訟,並將阿裡巴巴拖入深淵。




無論是針對競爭對手的黑稿,還是為瞭利益的信用污點,抑或針對淘寶客站長的大規模賬戶凍結等,都讓阿裡巴巴披上黑暗的外衣。這傢以貿易交易起傢的公司,似乎已在利益面前忘記基本的道德與信用。Google說過一句話,“Don’t be evil”,而微信團隊對阿裡巴巴說“別讓嶽不群成為阿裡的舵主”。

其實,風清揚自己應該知道,就算風清揚變成嶽不群,並奪得武林盟主,又能怎樣呢?奪得武林盟主的嶽不群,始終還是嶽不群,而不可能成為人人喜歡的風清揚。

任何一個帝國,也許最終均可能分崩離析,但至少可以敗得光明磊落。那樣至少在歷史中也能寫上濃彩重抹的光輝一筆。隻是千萬別在失敗時,因為信譽和口碑的沉淪,備受嘲諷與幸災樂禍。如果事情變成那樣,對這個當今中國第一電商集團的阿裡系而言,無疑將是無盡悲哀。台中坐月子中心價格

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